Vilkår og betingelser

Nedenfor finder du vores vilkår og betingelser, der er gældende ved online køb på vores hjemmeside www.wuthcopenhagen.com.

GENEREL INFORMATION

Vilkår og betingelser: Wuth Copenhagen
www.wuthcopenhagen.com
+45 20 40 43 03 (Telefontider: mandag til fredag 9 – 16)
info@wuthcopenhagen.com
CVR-nummer: 21648582

Har du problemer med vores website eller med at bestille, kontakt venligst vores kundeservice.

BESTILLING & BEKRÆFTELSE

For at bestille varer skal du følge ordreproceduren beskrevet her. Bemærk, at vi følger den danske lov om salg af varer.

Sådan gør du:

  1. Vælg den ønskede varer og vælg din størrelse og klik på ‘Tilføj til kurv’
  2. Når du er færdig med at tilføje dine varer, skal du gå videre til kassen.
  3. Indtast dine personlige oplysninger og betalingsinformationer for at fuldføre din ordre og godkend vores vilkår og betingelser.
  4. Kontroller dine oplysninger, samt at din ordreoversigt er korrekt, før du bekræfter købet

Bekræftelse
Når du har foretaget dit valg, og din ordre er gennemført, vil du modtage en e-mail, der bekræfter detaljerne i din ordre.

KONTRAKT

Godkendelse af din ordre og afslutning af kontrakten mellem dig og Wuth Copenhagen vil blive afsluttet, når du modtager varerne.

Fakturaen er gyldig som kvittering for dine varer. Du modtager din faktura med vores bekræftelsesmail.

PRISER

Alle priser på hjemmesiden er i danske kroner (DKK), og inklusiv moms og afgifter.

Vi tager forbehold for eventuelle prisfejl, tastefejl og udsolgte varer på vores hjemmeside. Samtidig forbeholder vi os retten til at ændre i priserne uden forudgående samtykke.

BETALING OG BETALINGSSIKKERHED

Du kan betale med følgende betalingsmidler på www.wuthcopenhagen.com:

  • Visa
  • Visa/Dankort
  • Mastercard
  • American Express
  • MobilePay
  • Anyday (læs betingelserne her)

Betalingen bliver først trukket på din konto, når varen er afsendt.

Betalingssikkerhed
Når du handler ved os, foregår det via en sikret, krypteret SSL-forbindelse (Secure Socket Layer). Det betyder, at det er 100% sikkert at betale med betalingskort på vores hjemmeside. Når du sender dine betalingsoplysninger, krypteres de, hvilket gør det umuligt for andre at opsnappe oplysningerne, som du sender til os.

Vi modtager kun de specifikke oplysninger, som skal bruges til at gennemføre din ordre. Det er på ingen måde muligt, at andre kan få adgang til dine oplysninger, og de bliver heller ikke opbevaret.

LEVERING
Alle ordre bliver sendt afsted indenfor 1-2 hverdage eller den samme dag for købet (såfremt ordren er foretaget inden kl. 11 på alle hverdage). Vi sender en e-mail, der bekræfter, at din ordre er blevet sendt afsted. Du kan derefter forvente at modtage din ordre inden for 2-4 arbejdsdage.
 
Wuth Copenhagen tilbyder gratis forsendelse i hele Europa. Vi sender vores pakker med GLS, og du vil modtage et tracking nummer, når pakken er sendt afsted. Hvis der opstår problemer med forsendelsen, vil du blive kontaktet på mail eller telefon.
 
Shop for 2400 DKK og få gratis forsendelse uden for Europa. Vores standard pris er 165 DKK for forsendelse til USA, Canada, Australien & New Zealand m.m. Hvis du har brug for hjælp til en ordre eller forsendelse til andet land, så kontakt os på info@wuthcopenhagen.com
RABATKODER

Vores rabatkoder kan ikke benyttes ved køb af gavekort. Rabatkoder kan heller ikke kombineres med andre koder, rabatter eller kampagner. 

UDSALG

Vi holder to store udsalg i løbet af året – typisk i januar og juni måned.

Du har ikke mulighed for at kombinere andre tilbud med vores udsalg som f.eks. vores 10% medlemsrabat.  

Hvis du har købt en vare, og den nu er på udsalg, så kan du ikke få udbetalt differencen. Der skal være plads og mulighed for at starte udsalg. Som køber er du altid velkommen til at returnere din vare.

GAVEKORT

Vores gavekort kan blive brugt på vores online webshop. Du kan vælge mellem 500 DKK, 1000 DKK og 1500 DKK. Hvis du har brug for et gavekort med en højere værdi, så skriv til os på info@wuthcopenhagen.comVi sender gavekortet på mail og med posten. 

Betingelser

  • Gavekortet er gyldige i 2 år fra (købs)datoen og kan ikke ombyttes til kontanter
  • Stjålne eller tabte gavekort kan ikke erstattes
  • Gavekort kan ikke bruges til betaling for gavekort
GAVEINDPAKNING

Vi sørger for gratis gaveindpakning, så gaven er klar til at blive givet. Tilføj blot gaveindpakning til din ordre, så sørger vi for resten. Skriv en note ved check ud, om det er samlet eller hver for sig, hvis du har flere produkter, der skal pakkes ind. 

ADVENTSKALENDER

Adventskalenderen fra Wuth Copenhagen indeholder nogle af de lækreeste og mest populære cashmere accessories. Du kan vælge mellem 4 forskellige pakker. Henholdsvis klassisk sort, klassisk mørkegrå, klassisk navy og farverig lyseblå. Prisen for adventskalenderen er 1500 DKK, og indholdet af adventskalenderen har en værdi af 2250 DKK. Du sparer 750 kr. som er svarende til en besparelse på 33%.

Vi kan sørge for at sende adventskalenderen direkte til din modtager eller dig selv. Ønsker du at sende en hilsen, så skriv din hilsen i note-feltet ved checkout. Så sender vi et fint kort med adventskalenderen.

Sidste dag for bestilling er den 22 november 2021. Vi sender adventskalenderen, så den bliver leveret inden den 28 november 2021.

Har du spørgsmål til vores adventskalender så skriv til os på info@wuthcopenhagen.com

Betingelser

  • Produkterne kan ikke byttes
  • Produkterne kan ikke ombyttes til andre farver
  • Produkterne har reklamationsret
KONKURRENCE & GIVEAWAYS

Giveaway
Adventsgiveaway – Denne konkurrence løber fra d. 28/11 til d. 19/12 – 2021.

Deltag i vores adventsgiveaway på vores Instagram konto ved at følge os og like billedet. Tag alle dem, som fortjener at blive forkælet med en den mest luksuriøse adventsgave bestående af 100% premium cashmere accessories. 

Regler for at deltage:

  • Følg os på Instagram – @wuthcopenhagen
  • Like konkurrence-billedet 
  • Tag dem, som fortjener at blive forkælet med en adventsgave

Vinderen bliver fundet hver onsdag frem til d. 21 december 2021 kl. 10, og vi kontakter vinderen direkte derefter. Har du spørgmål til deltagelse i vores konkurrence, så skriv til os på info@wuthcopenhagen.com

KLAGEMULIGHEDER

Har du brug for at klage over dit køb, skal du rette henvendelse til vores kunderservice på info@wuthcopenhagen.com.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning sammen, kan du indgive en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby

Du kan oprette en klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU-Kommissionens online klageportal. Du kan indgive en klage her – http://ec.europa.eu/odr. Angiver du en klage, skal du oplyse vores e-mail info@wuthcopenhagen.com

ÆNDRING I VILKÅR & BETINGELSER

Vi gør opmærksom på, at vi til enhver tid kan ændre vores vilkår og betingelser.