vilkår og betingelser

Generel information.

Vilkår og betingelser: Wuth Copenhagen
www.wuthcopenhagen.com
+45 20 40 43 03 (Telefontider: mandag til fredag 9 – 16)
moc.negahnepochtuwobfsctd@ofni
CVR-nummer: 21648582

Har du problemer med vores website eller med at bestille, kontakt venligst vores kundeservice.

Bestilling og bekræftelse.

For at bestille varer skal du følge vores enkle bestillingsproces. Bemærk, at vi overholder den danske lovgivning om salg af varer.

Sådan gør du:

  1. Vælg den ønskede vare, vælg din størrelse, og klik på “Tilføj til kurv.”
  2. Når du er færdig med at tilføje dine varer, klik på “Gå til kassen.”
  3. Indtast dine personlige oplysninger og betalingsinformationer, og accepter vores vilkår og betingelser for at fuldføre din ordre.
  4. Tjek, at dine oplysninger og ordreoversigten er korrekte, inden du bekræfter købet.

Ordrebekræftelse: 

Når din ordre er gennemført, modtager du en bekræftelsesmail med alle detaljer om din bestilling.

Kontrakt.

Aftalen mellem dig og Wuth Copenhagen træder i kraft, når du har modtaget dine varer.

Fakturaen fungerer som din gyldige kvittering for købet. Du vil modtage fakturaen sammen med vores bekræftelsesmail.

Priser.

Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms og afgifter.

Vi tager forbehold for eventuelle prisfejl, tastefejl samt udsolgte varer. Derudover forbeholder vi os retten til at ændre priserne uden forudgående varsel.

Betaling og betalingssikkrhed.

Du kan betale med følgende betalingsmetoder på www.wuthcopenhagen.com:

  • Visa
  • Visa/Dankort
  • Mastercard
  • American Express
  • MobilePay
  • Anyday (læs betingelserne her)

Betalingen bliver først trukket fra din konto, når varerne er afsendt.

 

Betalingssikkerhed
Når du handler hos os, sker det via en sikker, krypteret SSL-forbindelse (Secure Socket Layer). Dette sikrer, at det er 100% sikkert at betale med betalingskort på vores hjemmeside. Dine betalingsoplysninger bliver krypteret, hvilket betyder, at ingen andre kan få adgang til dem eller opsnappe informationen undervejs.

Vi modtager kun de nødvendige oplysninger til at gennemføre din ordre. Dine data er sikret, og ingen uvedkommende får adgang til dem. Oplysningerne bliver heller ikke opbevaret efter transaktionen er afsluttet.

Levering.

Alle ordrer bliver afsendt inden for 1-2 hverdage, eller samme dag, hvis ordren er foretaget inden kl. 11 på en hverdag. Du vil modtage en e-mailbekræftelse, så snart din ordre er afsendt, og du kan forvente levering inden for 2-4 arbejdsdage.

Wuth Copenhagen tilbyder gratis forsendelse i hele Europa ved køb over 1000 DKK. Vi sender vores pakker med GLS, og du vil modtage et trackingnummer, når pakken er afsendt. Skulle der opstå problemer med forsendelsen, vil vi kontakte dig via e-mail eller telefon.

Ved køb over 5000 DKK tilbyder vi gratis forsendelse uden for Europa. For ordrer under dette beløb er vores priser forsekllige for forsendelse til USA, Canada, Australien, New Zealand m.fl. Du kan læse mere om priserne her. Har du spørgsmål vedrørende din ordre eller forsendelse til andre lande, er du velkommen til at kontakte os på moc.negahnepochtuwobfsctd@ofni.

Rabatkoder.

Vores rabatkoder kan ikke anvendes ved køb af gavekort og kan heller ikke kombineres med andre rabatkoder, tilbud eller kampagner.

Udsalg.

Vi afholder to store udsalg hvert år, som typisk finder sted i januar og juni.

Bemærk, at vores udsalg ikke kan kombineres med andre tilbud, herunder vores 10% medlemsrabat.

Hvis du har købt en vare, og den efterfølgende er blevet sat ned, kan vi desværre ikke udbetale differencen. Vi skal sikre os, at der er plads til at starte udsalg. Du er altid velkommen til at returnere din vare, hvis du ønsker det.

Gavekort.

Vores gavekort kan bruges på vores online webshop, og du kan vælge mellem beløb på 500 DKK, 1000 DKK og 1500 DKK. Hvis du har brug for et gavekort med en højere værdi, er du velkommen til at kontakte os på moc.negahnepochtuwobfsctd@ofni. Vi sender gavekortet via e-mail.

Betingelser

  • Gavekortet er gyldigt i 2 år fra (købs)datoen og kan ikke ombyttes til kontanter.
  • Stjålne eller tabte gavekort kan ikke erstattes.
  • Gavekortet kan ikke anvendes til køb af andre gavekort.

Gaveindpakning.

Vi tilbyder gratis gaveindpakning, så din gave er klar til at blive givet. Tilføj blot gaveindpakning til din ordre, så ordner vi alt for dig. Hvis du har flere produkter, der skal pakkes ind, kan du angive, om de skal pakkes sammen eller hver for sig i noten ved kassen.

Konkurrence & giveaways.

Giveaway

Vær med i vores giveaway, hvor du kan vinde en valgfri taske fra vores nye kollektion! Konkurrencen løber fra den 1. maj 2024 til den 31. maj 2024 kl. 10.00.

For at deltage i konkurrencen skal du tilmelde dig vores nyhedsbrev i perioden fra den 1. maj til den 31. maj 2024.

Deltagelsesregler:

  • Tilmeld dig vores nyhedsbrev mellem d.1/5-2024 og d. 31/5-2024

Vinderen bliver fundet fredag d.31/5-2024 kl.10, og vi kontakter vinderen direkte herefter.

Hvis du har spørgsmål til konkurrencen, er du velkommen til at skrive til os på, så skriv til os på moc.negahnepochtuwobfsctd@ofni

Klagemuligheder.

Hvis du har behov for at klage over dit køb, bedes du kontakte vores kundeservice på moc.negahnepochtuwobfsctd@ofni.

Skulle vi ikke kunne finde en løsning sammen, kan du indgive en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby

Du kan oprette en klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du indgive din klage via EU-Kommissionens online klageportal. Du kan finde portalen her: – http://ec.europa.eu/odr. Når du indgiver en klage, skal du oplyse vores e-mail: moc.negahnepochtuwobfsctd@ofni.

Ændringer i vilkår & betingelser.

Vi vil gerne understrege, at vi forbeholder os retten til at ændre vores vilkår og betingelser når som helst.