returnering

Returnering af produkter.

Vi tilbyder gratis returnering på alle ordrer over 1000 DKK i Danmark og EU. Vi tilbyder ikke gratis returnering uden for EU. 

Venligst skriv til os på moc.negahnepochtuwobfsctd@ofni, så vi kan sende en returlabel til dig. Skriv dit navn og ordre-nummer i mailen. Vi vil derefter sende en retur-label til dig hurtigst muligt.

Returneringer kan sendes til følgende adresse:

Betingelser for returnering.

Du må rigtig gerne prøve varen, som var det i en fysisk butik. Du må dog ikke tage varen i brug, eller bare lige prøve-den-for-en-dag, hvis du tænker at sende varen retur.

Vores betingelser for returnering:

• Varen skal returneres indenfor 14 dage. Denne periode starter fra den dag, du modtager din ordre.
• Varen skal returneres ubrugt og ubeskadiget
• Varen skal returneres i original emballage og med mærkater
• Du skal sende varerne sammen med en udfyldt returseddel

Når vi har modtaget din vare, tjekker vi den og vurderer varens stand. Hvis varen ikke overholder vores betingelser,  kan det betyde, at du ikke kan få den fulde pris tilbage.

Sådan returnerer du.

Returnering af din ordre:

• Skriv til os, at du ønsker en returlabel samt dit ordre-nummer. Og så sender vi en label til dig over e-mail
• Pak din returvare(r) og sæt din returlabel fast på pakken
• Gå til din nærmeste GLS Pakkeshop og aflever pakken
• Husk at bede om en kvittering med et pakkenummer – dette er din forsikring, hvis pakken skulle blive væk

Refundering.

Når din returnering er modtaget i perfekt stand, ubrugt, med alle mærkater og den originale kvittering, vil du modtage en mail, der bekræfter din refundering. Du kan forvente pengene retur på din konto indenfor 6-9 arbejdsdage. Refunderingen sker via samme betalingsmiddel, som blev benyttet ved oprindelig transaktion.

Reklamation.

Det er vores mål at alle varer bliver leveret i god stand, og vi håber, at du altid er tilfreds med dit køb. Hvis du modtager en vare i en defekt eller beskadiget tilstand, bedes du straks kontakte os. Hvis muligt, vil vi sørge for at sende dig en ny vare eller tilbagebetale for den defekte vare.