Returnering

Returnering af produkter

Vi tilbyder gratis returnering på alle ordrer over 1000 DKK i Danmark og EU. Vi tilbyder ikke gratis returnering uden for EU. 

For at returnere en vare, bedes du bruge vores GLS-returportal, hvor du kan vælge mellem at få en returlabel til print eller en QR-kode, som kan scannes direkte hos en GLS-pakkeshop. 

Gå til returportalen her: WUTH RETURPORTAL

Returneringer sendes til følgende adresse:

Betingelser for returnering

Du må rigtig gerne prøve varen, som var det i en fysisk butik. Du må dog ikke tage varen i brug, eller bare lige prøve-den-for-en-dag, hvis du tænker at sende varen retur.

Vores betingelser for returnering:

• Varen skal returneres indenfor 14 dage. Denne periode starter fra den dag, du modtager din ordre.
• Varen skal returneres ubrugt og ubeskadiget
• Varen skal returneres i original emballage og med mærkater
• Du skal sende varerne sammen med en udfyldt returseddel

Når vi har modtaget din vare, tjekker vi den og vurderer varens stand. Hvis varen ikke overholder vores betingelser,  kan det betyde, at du ikke kan få den fulde pris tilbage.

Sådan returnerer du

Returnering af din ordre:

• Gå til vores GLS-returportal: WUTH RETURPORTAL
• Indtast dine oplysninger vælg enten en returlabel til print eller en QR-kode, som kan scannes hos GLS pakkeshop
• Pak din returvare(r) forsvarligt, og sæt returlabelen på pakken (hvis du har valgt print)
• Aflever pakken i den nærmeste GLS pakkeshop
• Husk at bede om en kvittering med pakkenummer – dette er din forsikring, hvis pakken skulle blive væk

Har du spørgsmål? Kontakt os gerne på moc.negahnepochtuwobfsctd-8c172e@ofni.

Refundering

Når din returnering er modtaget i perfekt stand, ubrugt, med alle mærkater og den originale kvittering, vil du modtage en mail, der bekræfter din refundering. Du kan forvente pengene retur på din konto indenfor 6-9 arbejdsdage. Refunderingen sker via samme betalingsmiddel, som blev benyttet ved oprindelig transaktion.

Reklamation

Det er vores mål at alle varer bliver leveret i god stand, og vi håber, at du altid er tilfreds med dit køb. Hvis du modtager en vare i en defekt eller beskadiget tilstand, bedes du straks kontakte os. Hvis muligt, vil vi sørge for at sende dig en ny vare eller tilbagebetale for den defekte vare.